在同程訂購游輪產品后，若旅行社未全額退款，消費者可以通過多種途徑維護自身權益。應詳細了解合同條款和退款政策，確認旅行社不完全退款是否合規。若認為旅行社存在違約行為，可通過以下方式挽損：1. 與旅行社協商，提交證據要求合理補償；2. 聯系同程平臺客服介入處理，平臺通常有責任協調糾紛；3. 若協商無果，可向旅游主管部門或消費者協會投訴；4. 必要時通過法律途徑維權，如提起訴訟。建議保留預訂記錄、溝通憑證和相關證據，同時關注相關政策法規，提高成功挽損的可能性。